Das ist leider bei den deutschen Anime-Publishern bezüglich Kundennähe leider allgemein ein Problem.
Spontan fällt mir nur CR ein, wo ich doch recht guten Kundenservice sehe und Fragen offen beantwortet.
Ich bezweifle deshalb, dass Kazé entsprechend eine Stellungnahme dazu veröffentlicht.
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